出行365汽车购票是中国公路客票网官方提供的一款手机购票客户端，大概很多人都不知道汽车票也是可以在网上买的，这款出行365可以让你在手机上查询、预订、购买汽车票。对于经常需要坐短途汽车的用户来说出行365汽车购票是个不错的购票选择。

点击【确认支付】按钮���，页面会自动跳转至银行支付页面或第三方支付登录页。请及时支付，如未在规定的时间内完成支付，该订单将自动取消，因此导致的购票不成功，中国公路客票网将不承担责任且不收取任何手续费。

购票问题：

1.到乘车站取票需要携带什么证件或取票凭证？

您在网站购买的票，需您携乘车人身份证或者是凭网站发的订单号+乘车人手机号到乘车站领取纸质车票

2.在网站上查询有票，但提交订单时就没有票了怎么回事？

因客运车座位数有限，当您提交订单时也有其他乘客已经完成购票，会出现您查询有票而提交订单时没票的现象。

3.为什么有些班次查询不到？

客运站临时增加的加班班次会出现查询不到的现象。当出现此类情况时，请您咨询客运站客服。

4.可以电话预订汽车票吗？

很抱歉，电话预订业务目前暂未开通，请您登录网站（www.bus365.com）进行网上预订或下载手机APP进行预订。

5.通常，可以提前几天购票？

网站与客运站预售天数是同步的，一般是提前3～7天。节假日高峰期，请您以网站公告为准。

常见问题：

1.网站可以改签吗？

网站暂未开通改签业务。您如需改签，请在发车前至乘车站办理取票后按客运站正常流程办理。

2.在网站购买的车票必须提前1小时到客运站取票吗？

网站实际取票时间是按照客运站的营业时间取票。网站建议您平时提前1小时到达乘车站取票，节假日高峰期建议您提前2小时到达乘车站取票，春运高峰期建议您提前1-2天取票，以免车站拥堵，耽误行程。

3.网站购买的车票可以在客运站退票吗？网站怎么退票？

您所购班次在发车时间6小时前，可以进行退票操作（ 特别提示： 黑龙江公路客票网班次发车时间6个���时前可以退票）。如果网站不能退票且未过发车时间，请您到乘车站取出纸质票后，按乘车站正常退票流程办理。您在网站购票成功30分钟之后，在网站可以进行退票操作。班次发车后网站和乘车站不办理退票。

4.为什么没到发车时间在网站买不了票，提示已过发车时间呢？

您需要购买的班次发车时间2小时前，可以在网站进行购票操作。

5.如何修改会员信息？

您需在会员登录后，点击首页右上方"我的Bus365"，选择“会员信息”进行修改，修改后点击"提交"即可完成会员信息修改。

6.如何修改密码？

您需在会员登录后，点击首页右上方"我的Bus365"，选择“会员安全”，输入原始密码和新密码，点击"提交"即可完成密码修改。

7.注册填写的信息必须要真实么？

请您在注册时务必填写真实有效的信息：

（1）如订单联系人信息填写不真实，购票成功后，将无法正常收到购票短信。

（2）如乘车联系人信息填写不真实，购票成功后，可能无法取票乘车。

同时请注意：请务必确认您填写的电话号码准确无误，并保持通讯畅通，以便特殊情况下网站的客服人 员能及时与您取得联系。如因您提交的联系电话长时间处于无人接听、忙音等状况导致网站客服人员不 能及时联系到您，由此造成的一系列损失，网站不承担责任。

8.购票成功后，电话号码留错、身份证号填写错误，可否更改？

您购票成功后无法修改任何信息，您需点击首页右上方"我的Bus365"，选择”我的订单”查询记录订单号和乘车人手机号及身份证号；如只是乘车人手机号码填写错误，请您凭乘车人二代身份证在乘车站办理取票取票；如只是身份证号填写错误，请您凭订单号+乘车人��机号在乘车站办理取票；如身份证号、乘车人手机号都填写错误，请您在乘车站售票窗口口述订单上的身份证号或凭订单号+订单上的乘车人手机号在乘车站办理取票。

9.注册时，系统提示用户名已存在，怎么办？

如果该用户名确实是您之前在网站注册使用，请您在登陆界面点选“忘记密码”进行密码重置，并使用该用户名进行登录；如果该用户名不是您之前在网站注册使用，请更换用户名进行注册；或者联系网站客服40099-84365。

10.忘记密码怎么办？

您需在登录界面，点击"忘记密码"功能进行密码重置。

11.如何查询我的订单？

（1）非会员查询：非会员可以点击首页右上方“我的Bus365”，选择“非会员订单”，输入购票时生 成的订单号和预留的订单联系人手机号进行查询。

（2）会员查询：登录网站后，点击首页右上方“我的Bus365”，选择“我的订单”进行查询。

12.支付成功后，为什么在我的订单里没有查到订单信息，也没有收到短信及邮件？

出现这种情况，请您及时查看支付银行卡是否已经扣款成功，若已经扣款成功，请您及时致电网站客服电话40099-84365咨询；若扣款没有成功，请您重新订购所需车票即可。

13.订票时，我的名字写错字了，怎么办，车票还能取出来吗？

目前纸质车票尚未完全是采用实名制度，只要您的身份证号码和乘车人手机号码填写正确，在乘车站可以凭乘车人身份证或订单号+乘车人手机号码到乘车站办理取票。

14.某某乘车站到某某到达站的车，中间在哪儿停留以及全程运行时间，几点到站？

请您拨打客运站客服电话进行咨询。

15.已经在网站上申请退票，票款几天才能返还至支付账户？

您在退票申请后，网站会在1个工作日���受理退票，退还的票款实际将在3～15个工作日返还至您支付账户中。

版本记录

2022-07-25 版本: 6.5.51

欢迎升级出行365：

简化火车票流程，增加火车票购票方式，经济便捷，无任何附加费用;

开启精彩出行生活，出行就上365!

2021-05-12 版本: 6.2.1

欢迎升级出行365：

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专线线路信息更全面；

积分兑好礼，开启精彩出行生活，出行就上365!

2021-03-26 版本: 6.2.0

版本更新说明

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2020-11-25 版本: 6.1.2

欢迎升级出行365 v6.1.2：

【优化】优化了汽车票搜索的热门显示和历史查询；

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