在购买产品时，消费者常常依靠直播间或者在线购物平台了解产品情况。然而，有时购买者购买时所看到的直播间和实际收到的产品并不一致，这给消费者造成了困扰和损失。

首先，消费者在购买产品前应该尽量多关注产品的相关信息，包括产品介绍、规格、品牌等。如果在直播间选购产品，建议录下直播内容或者保存相关的购买凭证，以备日后维权之需。

其次，如果确认收货后发现和购买时的情况出现了较大出入，消费者应该第一时间联系卖家或者平台客服，说明问题并要求解决。可以尝试协商退换货或者要求补偿，同时保留好相关证据，以便日后投诉维权。

另外，消费者也可以寻求消费者协会或者相关政府部门的帮助，如果发现卖家存在欺诈行为，可以通过法律途径维护自身权益。

最重要的是，消费者在购买时应理性消费，尽量选择有信誉的商家和平台，提高购物的安全性和可靠性，避免不必要的纠纷和损失。