对于iQOO Neo5 活力版手机出现虚电的情况，用户可以采取以下措施来解决问题。

首先，可以尝试使用原装充电器对手机进行充电。有时候使用非原装充电器或者充电线可能会导致手机电池无法充满电。确保充电器和充电线的正常工作，以及连接牢固，可以帮助解决虚电问题。

其次，如果长时间未使用手机，可以尝试使用原装充电器给手机充电一段时间。有时候电池长时间未充电会导致虚电情况发生，通过给手机进行充电可以恢复电池的电量。

如果以上方法无法解决虚电问题，建议用户联系iQOO官方客服或前往授权维修点进行检修和维修，以确保手机电池和充电系统的正常工作。