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小米14宣传ip68 到手十多天就进水 该如何维权?

来源:先锋网 更新时间:2023-12-27 16:53:08

近日,有用户反映称,购买了新品小米14,并宣传具备IP68级防水功能,但不幸的是,到手十多天就发现手机进水了。对于这样的情况,应该如何维权呢?

首先,用户在发现手机进水后应该立即停止使用,并尽快将手机送至售后维修点进行检测。在送检的过程中,用户需要妥善保存购买小米14的发票,保留好相关的购买凭证。

其次,用户可以在小米官方网站或官方客服处查找相关的售后服务政策,了解维权的详细流程和要求。同时,用户还可以通过电话或线上平台与小米客服联系,描述手机进水的情况,并提交维权申请。

在与官方客服沟通的过程中,用户可以要求进行维权协商,要求小米公司对手机进行维修或更换处理。如果小米公司对维权问题没有给出满意的答复,用户可以向消费者协会投诉,寻求更进一步的维权措施。

总之,在遇到类似情况时,用户应该坚定维权,通过合法的途径来维护自己的权益。希望小米公司能够重视用户的反馈,认真对待产品质量问题,为用户提供更优质的产品和售后服务。