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最近,有多名消费者反映,他们预定了成都北站智选假日酒店的40元房间,但却被酒店方强制取消订单。酒店方表示,这是因为工作人员错误地设置了价格,导致了1000多个错误订单。如果按照错误标价为旅客办理入住,酒店将面临巨大的损失。
为此,酒店方提出了一种补偿方式:预订的消费者可以享受原房价的7.5折优惠。一些网友表示,商家自己出错了,就应该自己承担责任,消费者已经按照提示完成了整个订单流程,没有理由让消费者为商家的错误买单。
还有网友表示,每个人都可能犯错,应该多一些理解,这样薅羊毛很可能会让商家破产,大家还是应该互相体谅。律师表示,酒店的行为属于重大误解,可以撤销订单,如果消费者不同意,可以通过司法程序处理。
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