保通双录是通过录音、录像等技术手段采集视听资料，记录和保存保险产品销售关键环节，以实现保险销售行为可回放、重要信息可查询。

用户可以通过录入订单号或扫描订单的方式，定位到要双录的订单，进行双录、提交双录以及查看双录质检结果等操作。